Контакти

Порядок подання споживачем звернень, скарг та претензії.

Звернення, скарги та претензії, щодо якості постачання електричної енергії та інших послуг що надаються компанією ТОВ «АСКАНІЯ ЕНЕРДЖІ» мають бути оформлені у письмовій формі та надані:

на поштову адресу: п/і 01042, м. Київ, пров. Новопечерський, 5

або ж на електронну адресу: info@ascania.energy.

Також є можливість використати мобільний додаток «Енергетика Онлайн», що був розроблений Національною комісією, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг.

Отримані від споживачів звернення, скарги та претензії будуть розглянути в найкоротші терміни та не пізніше порядків та строків, встановлених Правилами користування електричною енергією і чинним законодавством України.

Щодо отримання більш детальної інформації та консультацій просимо звертатись Пн – Пт з 9-00 до 17-00:

за телефоном: +38 (044) 465 71 94