Порядок подання споживачем звернень, скарг та претензії.
Звернення, скарги та претензії, щодо якості постачання електричної енергії та інших послуг що надаються компанією ТОВ «АСКАНІЯ ЕНЕРДЖІ» мають бути оформлені у письмовій формі та надані:
на поштову адресу: п/і 01042, м. Київ, пров. Новопечерський, 5
або ж на електронну адресу: info@ascania.energy.
Також є можливість використати мобільний додаток «Енергетика Онлайн», що був розроблений Національною комісією, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг.